河南煤業(yè)化工集團鶴煤中泰礦業(yè)公司將民生作為立礦之本，今年初以來，充分利用“員工思想脈搏解析卡”，下移群眾工作重心，拓寬民 生工作渠道，拉近了干群距離，了解了員工心聲。

宣傳講解不斷線——

覆蓋率：100分

  “大家看，這張‘解析卡’共有10項內容，大家可以自由填寫……”8月2日，在班前會上，中泰礦業(yè)公司運轉隊黨支部書記栗擁軍正在為新員工講解“解析卡”的使用方法。

  一開始，許多人都對這張“解析卡”持觀望態(tài)度，覺得一張小卡片能有什么用。因此，中泰礦業(yè)公司各基層黨支部的有關人員便當起了“推銷員”，努力使卡片的覆蓋率達到100%。

  據(jù)了解，中泰礦業(yè)公司35個黨支部根據(jù)各自負責區(qū)域的特點，想盡辦法讓大家了解“解析卡”，并搜集意見不斷充實其內容，甚至把柴米油鹽之類的小事都納入了卡內。因此，僅一個月的時間，這張小卡片就在礦區(qū)家喻戶曉了。員工們覺得，有事不用再一窩蜂地找領導了，通過卡片照樣能辦成。

下呼上應連成線——

關心度：100分

  “小陳，你想在新區(qū)買房，但不知道如何辦理貸款，是吧？”

“是��！可急死我了�！�

“別急，我已經(jīng)向行政科打聽過了，買房貸款申請程序也給你一并捎來了�！�

中泰礦業(yè)公司物管科黨支部書記王同生又一次幫有困難的員工解了燃眉之急。

  據(jù)了解，僅今年上半年，中泰礦業(yè)公司物管科就根據(jù)員工填寫的“解析卡”，解決了20件員工的急、難、愁事，解決率達100%。

  同時，王同生還逐漸摸索出了一些規(guī)律：“從‘解析卡’的填寫情況看，員工的思想情緒受家庭影響比較大，這就需要我們經(jīng)常留意礦區(qū)的信息欄，更多地了解員工，才能對癥下藥、事半功倍。”

解決問題不掉線——

滿意率：100分

  如何方便員工，在第一時間解決員工反映的難題？

  中泰礦業(yè)公司定下這樣一個硬性規(guī)定：放置“解析卡”的區(qū)域每天24小時不關門，對填過的卡務必在24小時內給予答復。

  中泰礦業(yè)公司借助“解析卡”這一溝通交流載體，及時疏導員工心中的各種不良情緒，讓員工在工作中無負擔，打造了和諧的工作軟環(huán)境。

  今年4月，中泰礦業(yè)公司物管科的一名員工上班途中發(fā)生車禍。該科立即安排專人前去護理，并出面與肇事車主商談賠償問題，讓員工能安心養(yǎng)傷。

干群同心劃等線——

支持率：100分

  “解析卡”還有一項原來員工們想都不敢想的功能——告領導的狀。

  中泰礦業(yè)公司嚴格執(zhí)行領導下井制度，并規(guī)定任何員工發(fā)現(xiàn)領導下井走過場，都可用“解析卡”反映問題，所以這張小卡片又被員工們風趣地稱為了“礦區(qū)綠卡”。

  同時，中泰礦業(yè)公司利用考勤定位系統(tǒng)對中層干部進行井下地點定位跟蹤，并作出“井下巡查時間不少于3小時、跟班不少于8小時”的規(guī)定，對弄虛作假的罰款 500元，并通報批評。同時，該礦要求基層區(qū)隊黨支部書記、隊長24小時輪流吃住在礦，及時了解并處理各種問題、難題。

來源：中國煤炭報