內(nèi)蒙古平莊煤業(yè)集團(tuán)紅廟煤礦

在崗員工思想狀況摸底調(diào)查分析報(bào)告

做思想政治工作要善于把握時(shí)機(jī)，把握火候，對(duì)癥下藥，然而，究竟如何把握，卻是操作過程中的一道難題，帶著這些問題，政工部近期通過深入基層連隊(duì)班組與連隊(duì)干部班組長員工面對(duì)面接觸，走訪了解，所得到的比較一致的觀點(diǎn)是：員工需要不講許多大道理，能解決實(shí)際問題，實(shí)實(shí)在在的思想政治工作，當(dāng)他們需要尊重、理解和關(guān)心、幫助時(shí)，他們希望能及時(shí)得到，思想政治工作給予他們的幫助是：冬日的“雪中炭”，春日的“及時(shí)雨”，夏日的“清涼風(fēng)”，秋日的“艷陽天”。要滿足員工的這一需求，就要首先摸清員工在什么情況、何種狀態(tài)下需要思想政治工作。那么，什么時(shí)候才是員工需要幫助的關(guān)健時(shí)刻呢？通過調(diào)查分析，我們認(rèn)為

當(dāng)生產(chǎn)條件惡劣時(shí)

當(dāng)員工在生產(chǎn)條件還沒有得到改善，安全系數(shù)低的狀況下作業(yè)時(shí)，極有可能面臨這樣的情況：完成生產(chǎn)任務(wù)有難度，生產(chǎn)成本的可能增加而導(dǎo)致員工收入下降，員工們的辛勤勞動(dòng)不僅得不到相應(yīng)的報(bào)酬，反而會(huì)付出與實(shí)際收入形成反比的現(xiàn)象，這極有可能影響到員工的勞動(dòng)生產(chǎn)積極性。如果這時(shí)不注重對(duì)員工的思想引導(dǎo)，不針對(duì)實(shí)際及時(shí)做員工的思想政治工作，員工就很有可能對(duì)目前的勞動(dòng)及收入現(xiàn)狀有怨言，感到自己的地位被忽視，這時(shí)，員工與企業(yè)離心離德，消極怠工，生產(chǎn)下降的情況就會(huì)屢見不鮮。

應(yīng)采取的措施：這時(shí)的思想工作絕不能僅講大道理，而是應(yīng)動(dòng)之以情，曉之以理，在向員工講清企業(yè)目前暫時(shí)面臨的困難的同時(shí)，各級(jí)管理者要帶頭吃苦受累，為員工做榜樣，讓員工們看到你是他們的主心骨，因?yàn)檫@時(shí)的員工不需要夸夸其談的空談，而是需要能克服畏難情緒的精神支柱。

當(dāng)規(guī)章制度出臺(tái)時(shí)

任何一個(gè)方案如果沒有很好的群眾基礎(chǔ)，或者由于種種原因不被員工理解和接受，就難免在實(shí)施過程中遇到來自涉及利益調(diào)整者的抵觸情緒。

應(yīng)采取的措施：規(guī)章制度出臺(tái)前，各級(jí)管理者要善于聽取并采納員工的意見，還要盡可能地按照他們的意見對(duì)方案進(jìn)行合理科學(xué)地修改，規(guī)章制度出臺(tái)后，就更需要思想政治工作者能結(jié)合舊方案的弊端和新方案的特點(diǎn)進(jìn)行深層次的解剖，耐心細(xì)致地把新制度的必要性，可行性，科學(xué)性解釋給大家聽，做好員工的疏導(dǎo)工作，尤其是涉及勞動(dòng)者切身利益的細(xì)節(jié)，更要結(jié)合實(shí)際做細(xì)致的解釋工作，只有這樣才能讓員工對(duì)新出臺(tái)的規(guī)章制度心悅誠服，并主動(dòng)配合，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。千萬不要一廂情愿地認(rèn)為新制度不錯(cuò)就不在乎員工的感受，或者錯(cuò)誤地認(rèn)為企業(yè)管理就是規(guī)章制度對(duì)人的制約，而忽略了人的思想意識(shí)的作用，那種強(qiáng)硬地把規(guī)章制度塞給員工就不管員工反映如何的做法勢必會(huì)影響到規(guī)章制度的順利貫徹執(zhí)行，甚至還有可能遭到員工的強(qiáng)烈反感和消極抵抗，這對(duì)企業(yè)對(duì)員工都沒有好處。

當(dāng)分配出現(xiàn)偏差時(shí)

基層連隊(duì)的分配主要有兩個(gè)方面，一是獎(jiǎng)金分配，二是工作或崗位的分配，即分活。無論是哪種分配，由于都涉及員工的切身早益，所以備受員工關(guān)注，稍有偏差就極有可能誘發(fā)員工的不滿情緒。

應(yīng)采取的措施：對(duì)此類思想矛盾的化解，切忌一味地依靠行政手段，采取高壓政策，讓員工服從，而是要客觀、公正地調(diào)查了解事情真相，用擺事實(shí)，講道理的方法主持公道，秉公處理�？梢韵葟母�子上查找分配出現(xiàn)偏差的原因，依法糾正其偏差，然后再對(duì)員工或當(dāng)事人做耐心的疏導(dǎo)，說明工作，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)讓責(zé)任者亮亮相，作自我檢查，給予一定的處罰，讓員工們從中感到對(duì)所有員工都是不偏不倚的，從而使員工消除心理負(fù)擔(dān)，理順?biāo)枷肭榫w。

當(dāng)經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)困難時(shí)

從表面上看，員工中無論誰家經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)困難，仿佛是與生產(chǎn)工作毫不相干，其實(shí)恰恰相反。經(jīng)濟(jì)上拮據(jù)，生產(chǎn)緊張的員工常常會(huì)食不甘味，勞不盡心，又因?yàn)樗麄儽池?fù)著沉重的生活重?fù)?dān)和精神壓力，想得最多的總是這日子咋過，如何才能改善眼前的生存狀況，所以，上班常常是心不在焉，其工作質(zhì)量難以保證不說，還有可能誘發(fā)安全事故，給班組、他人和企業(yè)造成損失。

應(yīng)采取的措施：此時(shí)，若所在連隊(duì)或班組能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的問題，并主動(dòng)給予經(jīng)濟(jì)上的援助和精神上的安慰，幫助其跨過坎坷，讓他感受到企業(yè)大家庭的溫暖，其效果絕對(duì)比等員工本人“呼救”時(shí)再援助要好得多，這種“雪中送炭”式的幫助，在員工心靈上產(chǎn)生的震憾力也遠(yuǎn)非平常可比。

當(dāng)家庭出現(xiàn)不和時(shí)

一個(gè)思想政治工作者是不會(huì)忽略員工家庭中夫妻之間鬧別扭，父子之間起爭執(zhí)之類的家庭問題。因?yàn)榫o張的家庭關(guān)系，不僅會(huì)影響員工的思想情緒，而且會(huì)損傷員工的工作干勁。

應(yīng)采取的措施：要善于做一個(gè)細(xì)心的心理醫(yī)生，把握員工思想脈搏，了解員工的家庭成員狀況，一旦發(fā)現(xiàn)兆頭主動(dòng)及時(shí)跟上去，利用多種形式，多種途徑，去做溝通心靈的工作，幫助員工及家庭成員化解矛盾，解決糾紛，使員工能無后顧之憂地投入生產(chǎn)和工作。

近年來，紅廟礦黨委通過總結(jié)思想政治工作的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性。建立了員工群眾信息檔案，動(dòng)態(tài)記錄，通過“五清楚”，“六必訪”，“七必談”工作，及時(shí)了解掌握每名員工綜合狀況和具體情況，特別做好弱勢群體的信息收集工作，做好一人一事的思想工作。

“五清楚”——就是家庭情況清楚；脾氣 、性格和特長、愛好清楚；工作表現(xiàn)和優(yōu)缺點(diǎn)清楚；業(yè)余生活和社會(huì)交往清楚；不同時(shí)期思想變化清楚。

“六必訪”——婚嫁必訪；家庭發(fā)生矛盾必訪；生病住院必訪；家庭有困難必訪；缺勤曠工必訪；本人和家庭發(fā)生重大變故必訪。

“七必談”——職工思想波動(dòng)必談；受到批評(píng)處分必談；人際關(guān)系緊張必談；工作變動(dòng)必談；新工人入隊(duì)必談；完不成工作任務(wù)必談；發(fā)生“三違”必談。

總之，員工思想政治工作雖說難做，但只要我們能夠在復(fù)雜多變的因素中，抓住問題實(shí)質(zhì)不放，當(dāng)員工需要的時(shí)候能及時(shí)跟上，并不厭其煩地做耐心細(xì)致的思想政治工作，就一定能夠理順員工當(dāng)前的思想情緒，使員工心往一處想，勁往一處使，從而使企業(yè)形成凝聚力。

紅廟煤礦政工部  唐占國